Estrategia para la Solución de Conflictos

Problema: Mientra está ocupado dando una información a un cliente, entra su jefe y comienza a hablar con usted, no se trata de un asunto urgente pero interrumpe la conversación que mantenía, usted le dice:
                                                          Respuesta:

                                                                             Yo usaría la Técnica de Suavización le diría: Jefe perdón ya casi termino aquí, deme un momentito para aclararle una duda a este cliente, ya casi voy...